Atendimento administrativo
Estruture respostas para horários, documentos necessários e informações sobre serviços, com encaminhamento para a equipe quando a solicitação exigir avaliação.
Automação para Medicina e saúdeMais atenção às pessoas.
Mais atenção às pessoas.
Mais organização nos processos.
Desenhe uma operação mais organizada para sua clínica ou equipe de saúde: dúvidas administrativas, materiais aprovados, encaminhamentos e comunicação recorrente.
Possibilidades para sua operaçãoOnde a automação
Onde a automação
pode fazer sentido.
Aplicações propostas, a serem desenhadas e validadas conforme o seu contexto.
Comunicação aprovada
Prepare e programe conteúdos institucionais a partir de materiais revisados pelos responsáveis, preservando controle sobre o que é publicado.
Conhecimento interno
Organize procedimentos administrativos e orientações internas em uma base consultável, com permissões adequadas a cada função.
Um exemplo de fluxo
Da dúvida administrativa ao encaminhamento correto.
Esta frente trata de operação administrativa e comunicação. Não oferece diagnóstico, prescrição ou avaliação clínica automatizada. Dados sensíveis exigem desenho específico de acesso, retenção e integração.
- A pessoa envia uma solicitação pelo canal definido.
- O fluxo identifica o assunto e consulta o conteúdo aprovado.
- Demandas fora do escopo são encaminhadas à equipe.
- O atendimento segue no sistema adotado pela organização.
Exemplo de aplicação. Integrações e entregas são definidas no diagnóstico.
Experiência que orienta o projetoDo repertório técnico
Do repertório técnico
ao seu contexto.
A experiência com respostas contextualizadas na ASCI fornece uma referência de desenho de atendimento; uma aplicação em saúde exige regras e validação próprias.
O diagnóstico identifica o que pode ser aproveitado, quais integrações são necessárias e como validar a primeira entrega.
Conhecer os projetos ↗Antes de começar
Perguntas frequentes.
O atendimento substitui uma consulta?
Não. O fluxo proposto organiza solicitações administrativas e encaminha questões clínicas aos profissionais responsáveis.
É necessário integrar prontuários?
Não necessariamente. Um primeiro projeto pode usar apenas informações administrativas públicas. Qualquer integração com dados de pacientes precisa de avaliação e escopo próprios.
Como o projeto é contratado?
Podemos começar por um diagnóstico, implantar um fluxo definido ou desenvolver um sistema sob medida. Escopo, prazo, custos de serviços externos e acompanhamento são apresentados na proposta.
Vamos construir o próximo passoMostre a rotina.
Mostre a rotina.
A gente desenha o sistema.
Uma publicação, uma base de documentos, um atendimento. Comece pelo processo que mais precisa evoluir.
Preparar meu diagnóstico ↗Enviar e-mailConte o contexto. O escopo vem depois.